作為國內最早開發(fā)倉儲機器人的企業(yè)之一，2015年至今，極智嘉持續(xù)深耕在倉儲訂單履約（order fulfillment）場景，結合行業(yè)痛點和技術難點，存量市場和增量市場兩手抓，圍繞客戶價值和社會價值打造解決方案，引領著全球供應鏈變革。據Interact Analysis近日發(fā)布的《2022移動機器人市場報告》（The Mobile Robot Market-2022）顯示，2021年極智嘉問鼎全球倉儲物流機器人市場的業(yè)務規(guī)模之冠，以絕對領先優(yōu)勢成為全球最大的倉儲物流機器人公司。
下文將從技術、產品及商業(yè)落地等多個方面解讀極智嘉在倉儲物流領域的領導力。 三大技術領先，夯實業(yè)務“地基” 在移動機器人行業(yè)，從產品研發(fā)、迭代到方案的落地、部署，無一不需要底層技術的支撐，底層技術作為核心競爭力重要組成部分之一，很多時候直接決定了一家移動機器人企業(yè)的基因和市場路線。 亮眼成績背后，極智嘉的三大“領先技術”功不可沒： - 極智嘉擁有行業(yè)通用的機器人本體軟硬件技術平臺Matrix - 具有大規(guī)模復雜調度能力的機器人集群管理系統(tǒng)平臺RMS、倉庫執(zhí)行系統(tǒng)WES - 覆蓋智慧物流業(yè)務全場景的完整AI算法體系 三大領先技術全面助力方案提效，并敏捷響應客戶需求，縮短交付周期，為客戶節(jié)省項目成本，也奠定了極智嘉走向大規(guī)模商業(yè)化的基礎。 順應四高需求 打造“ALL-IN-ONE”全能型的機器人方案 在底層技術的基礎上，面對不同行業(yè)的需求，當前，極智嘉如何去做好場景適配，為客戶打造最合適的產品及解決方案？ 極智嘉CEO鄭勇表示，此前，大部分行業(yè)客戶的業(yè)務相對穩(wěn)定，比較容易通過一些傳統(tǒng)的物流自動化解決方案來實現(xiàn)一個在精準預測前提下的高度定制化解決方案。但當前商業(yè)環(huán)境、社會政治經濟環(huán)境、甚至類似疫情這種“黑天鵝事件”頻發(fā)，讓所有企業(yè)不再能夠精準地預測自己未來的業(yè)務變化和能力需求，所以企業(yè)需要構建一個更加靈活敏捷的供應鏈能力。鄭勇認為，盡管當前市場需求存在多樣性，客戶所在行業(yè)、業(yè)務模式、所處階段以及內在能力各不相同，但在倉儲物流領域，客戶普遍追求“四高需求”，即高人效、高存儲、高吞吐，及高柔性。
極智嘉All-in-One貨到人解決方案 為此，極智嘉于2021年推出了新一代貨到人方案PopPick、貨到人結合四向車密集存儲的上存下揀方案SkyPick，以及集各創(chuàng)新方案于一體的All-in-One 貨到人解決方案。All-in-One方案把貨架到人解決方案結合料箱存儲、結合符合人體工學的PopPick工作站、以及四向車立庫密集存儲，實現(xiàn)更強的“四高一體”能力。 在鄭勇看來，隨著企業(yè)在物流效率和運營成本方面的壓力逐漸加大，倉儲自動化會越來越需要高兼容度的一站式揀選方案，以支持全渠道庫存共享的高效倉儲運營。“All-in-One”一站式的全能解決方案，是順應未來趨勢的選擇。“從當前以及長期市場需求來看，我們相信從貨架到人方式衍生出來的具備高度兼容性跟柔性化的All-in-One方案在市場上競爭力會越來越強，也會成為未來整個物流機器人行業(yè)發(fā)展跟洗牌的重要底層推力。”
得益于領先的技術及產品方案，當前，極智嘉在全球倉儲物流機器人市場的業(yè)務規(guī)模位居首位（來源：Interact Analysis），助力全球超500家大客戶實現(xiàn)倉儲智能化升級，遍及零售、3PL、鞋服、醫(yī)藥、制造等各個行業(yè)。 ● 零售 在零售行業(yè)，眾多企業(yè)在極智嘉助力下打造了倉儲數(shù)智化體系，達到降本增效的商業(yè)目標，此外，眾多客戶不斷復購，推動全球規(guī)模化應用。 知名跨境冷鏈企業(yè)墨谷供應鏈科技借助極智嘉PopPick方案，一站式解決復雜存揀難題，存儲密度提升4倍，人效提升4倍。日本知名運動用品零售商ALPEN四年三次復購實現(xiàn)多次擴倉，訂單履約時間減少50%，出貨揀選效率提升4倍。某全球知名零售品牌4年14次復購，基于真實有效的客戶價值和高滿意度，實現(xiàn)全球13國項目復制落地。
圖：極智嘉新一代貨到人揀選方案PopPick 賦能墨谷供應鏈科技存儲密度及人效均提升4倍 ● 3PL 3PL物流作為流通領域中占比較高的部分，場景相對標準化，一致性程度更高，落地速度更快，ROI更高。當前，極智嘉已與70%全球3PL行業(yè)龍頭企業(yè)達成合作，推動物流行業(yè)智能發(fā)展。 全球知名物流公司DHL、UPS 都攜手極智嘉打造創(chuàng)新中心，強強聯(lián)手共探物流與供應鏈的創(chuàng)新方案。供應鏈服務翹楚順豐供應鏈與極智嘉完成廣東、上海、香港智能倉落地，并計劃在大中華區(qū)部署數(shù)千臺AMR, 攜手助推物流行業(yè)智能發(fā)展。全球跨境電商基礎設施服務商縱騰集團旗下“谷倉海外倉”，在美東倉以140臺AMR輕松應對“黑五”大促后，在美西倉引入PopPick方案，為未來預留了200%的出入庫能力，充分適配其“次日發(fā)貨”的業(yè)務需求。
圖：極智嘉賦能順豐供應鏈東莞倉數(shù)智化升級 ● 鞋服 鞋服行業(yè)相較于其他泛流通領域，更聚焦于吞吐量和高柔性，且更頻繁切換To B和To C的業(yè)務模式，應用端更偏向于采用一個標準統(tǒng)一的解決方案去覆蓋更廣泛的業(yè)務，可塑性更高，同時對于移動機器人的產品力、方案力和服務力提出更高要求。 耐克與極智嘉合作超3年，率先在日本實現(xiàn)了“當日達”，有效提高了發(fā)貨效率、降低了運營成本。知名羽絨服品牌波司與極智嘉合作5年，采用極智嘉標準貨到人方案，重塑了拆零揀選和退貨揀選倉儲物流作業(yè)，實現(xiàn)效率與準確率大幅提升。
● 醫(yī)藥流通 醫(yī)藥流通場景具有人工效率低、工作強度高、搬運風險高、人力成本高和流通鏈管理難等諸多痛點，對移動機器人需求迫切，極智嘉是當前國內少有的成功進入醫(yī)藥流通領域且落地了多個解決方案的移動機器人企業(yè)之一。 醫(yī)藥龍頭九州通在近萬平場地落地跨樓層、跨庫區(qū)方案，以近百臺機器人率先打造醫(yī)藥物流領域AMR月臺集貨, 實現(xiàn)出庫集貨和裝車搬運無人化。北京積水潭醫(yī)院與極智嘉開創(chuàng)業(yè)界“物聯(lián)網+智慧醫(yī)療”耗材管理模式，可精準管理超3萬個耗材品類，日常庫存量超16,000件，人力成本降低80%。中國知名藥企祥鑫醫(yī)藥成功實現(xiàn)揀選效率超1,800訂單行/小時，存儲密度提升近5倍，貨品全流程可追溯。
圖：北京積水潭醫(yī)院攜手極智嘉開創(chuàng)業(yè)界 “物聯(lián)網+智慧醫(yī)療”耗材管理模式 ● 制造 生產制造企業(yè)隨著規(guī)模不斷地擴大、生產需求的增加，所需存儲的物料數(shù)量也會隨著增加。極智嘉賦能眾多制造領域翹楚，打造多個居于行業(yè)標桿性的數(shù)智化升級項目。 綠色新能源引領者南京天加引入極智嘉SkyPick上存下揀方案，實現(xiàn)高存儲密度及作業(yè)效率的雙提升的同時，拉通了制造信息流，實現(xiàn)系統(tǒng)一體化高效調度。上海西門子開關有限公司攜手極智嘉率先在業(yè)內實現(xiàn)了全場景機器人串聯(lián)和全鏈路物料信息化管理。LED顯示行業(yè)引領者洲明通過112臺機器人集群，實現(xiàn)跨樓層機器人協(xié)作、數(shù)字化串聯(lián)與一體化運作，率先引領LED行業(yè)打造全流程柔性智能工廠。
圖：南京天加引入極智嘉SkyPick上存下揀方案 實現(xiàn)存儲密度與效率雙提升
成為一家改變世界的機器人公司 扎實的底層技術、創(chuàng)新性的產品方案、大規(guī)模商業(yè)落地形成的行業(yè)know-how，這三者相輔相成，推動極智嘉在倉儲物流這條道路上加速前進。 回顧2022年整個行業(yè)的發(fā)展，鄭勇認為這是物流機器人企業(yè)反思、沉淀的一年，“當整個經濟環(huán)境呈向下趨勢的時候，物流機器人大行業(yè)仍然處于高速增長的狀態(tài)，雖然對大環(huán)境影響有所對沖，但當前必須要對自身進一步思考，包括怎么去良性的發(fā)展，怎么能夠既實現(xiàn)客戶價值又實現(xiàn)股東回報，因此，今年的環(huán)境讓企業(yè)在增長上更加理性。”
大規(guī)模商業(yè)化落地
形成深刻的行業(yè)know-how
圖：極智嘉賦能耐克日本率先實現(xiàn)當日達
對于未來發(fā)展重點，鄭勇表示極智嘉將持續(xù)聚焦倉儲場景All-in-one全能型解決方案的開發(fā)與應用。“我們相信隨著市場教育越來越深，大家會更加傾向于用相對標準化和柔性化更高解決方案，有時候用好一個解決方案可能會比選擇解決方案更加重要。當企業(yè)更熟悉整個市場，認知度更高，大家在這方面的投入跟解決方案的完善度更高的時候，往往會讓業(yè)務得到更好的結果。”
此外，極智嘉將繼續(xù)深化全球化進程，實現(xiàn)海外和國內市場“雙軌并重”，同時加強國內渠道網絡的建設和生態(tài)合作，保持業(yè)務持續(xù)強勁增長。
最后，極智嘉將持續(xù)關注底層技術研發(fā)，不斷加強創(chuàng)新。鄭勇提到，現(xiàn)階段解決方案雖趨于穩(wěn)定，迭代速度有所放緩，但隨著技術的進步，底層技術的突破將會進一步提高解決方案效率，“通過底層技術的不斷創(chuàng)新，從而讓我們更好地保持產品及方案領先優(yōu)勢。”
鄭勇希望，未來極智嘉能成為一家改變世界的機器人公司，能夠在更多領域創(chuàng)造更多價值。“我們相信移動機器人行業(yè)，相比傳統(tǒng)自動化市場來說，它應該是一個集中度更高，馬太效應更強的行業(yè)，頭部的公司隨著自己業(yè)務經驗的豐富，出貨數(shù)量的不斷提升，可以通過供應鏈的規(guī)模經濟獲得成本優(yōu)勢，讓頭部公司在這個市場得到最好的一塊蛋糕。”
